预算是对未来的规划,也是业绩考核的基准。但预算驱动行为:如果考核收入增长,管理层可能牺牲利润冲收入;如果考核利润,可能削减必要的研发和营销支出。理解管理层的考核指标就能预测他们的行为。
成本中心(考核成本控制)、利润中心(考核利润)、投资中心(考核投资回报率ROI或剩余收益RI)。不同责任中心的管理层有不同的行为模式。ROI考核可能导致管理层拒绝NPV为正但会降低ROI的投资——投资不足的问题。
财务层面(股东怎么看我们)、客户层面(客户怎么看我们)、内部流程层面(我们的优势是什么)、学习成长层面(我们能否持续创造价值)。只考核财务指标会导致短视——好公司一定有非财务的战略目标(品牌、创新、人才培养)。
国企领导人的考核包括利润、资产保值增值、EVA、党建、安全生产——考核目标多元但权重不透明。民企管理层考核更集中于利润和市值。理解考核机制才能理解管理层为什么做某些看似”不合理”的决策(如国企高价收购亏损资产=为了做大资产规模)。