钱德勒的经典命题:结构跟随战略。简单业务→职能制架构(集权高效)、多元化业务→事业部制(分权灵活)、全球化业务→矩阵制或区域制。架构不匹配战略=执行必然出问题。如从产品公司转型解决方案公司但架构仍是产品线制——这是找死。
”文化吃战略当早餐”——彼得·德鲁克。文化是组织成员默认的行为方式——不需要制度规定大家也会做的事。好的文化是竞争力(华为的奋斗者文化、海底捞的服务文化),坏的文化是战略的毒药(只报喜不报忧、部门墙厚、不敢冒险)。
财务维度(我们要给股东什么回报)、客户维度(客户如何看我们)、内部流程维度(我们必须在什么方面卓越)、学习成长维度(我们如何持续改进)。四维度平衡=避免纯粹财务驱动的短视。投资者可以自己给公司做一个BSC评估。
战略需要资金、人才、技术等资源支撑。如果战略宏大但资源匮乏=PPT公司。对比公司公告的战略目标和实际的资本支出、人员招聘——不匹配的话,战略就是吹牛。很多公司的”战略规划”只是为了让股价好看,从来没有真正打算投入资源。